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© 2016 por Estação das Letras e Cores Editora Ltda.

Histórias de cobrança - um manual prático para a gestão da cobrança

 

Autores: Eduardo Tambellini

 

Histórias de cobrança narra fatos vividos pelo autor em mais de vinte e quatro anos atuando no mercado de cobrança.

O livro aborda a história da cobrança, passando pelas questões legais, e fala sobre todas as etapas da área, como cobrança Interna e Externa, Terceirização, Campanhas, Ferramentas, Score, MIS; sempre com uma abordagem em fatos que aconteceram e que são cases em cada uma dessas etapas.

O livro traz também ensinamentos e teorias que são conteúdo de treinamentos desenvolvidos pelo autor, bem como a forma de classificar a maturidade de cada processo (metodologia GoOn).

Histórias de cobrança - um manual prático para a gestão da cobrança

REF: 0143
R$54.00 Preço normal
R$30.00Preço promocional
  • ISBN: 978-85-68552-59-9

    Ano de publicação: 2017
    Nº de páginas:  240

    Medidas do livro: 16x23 cm
    Peso: 0,402 Kg